III Web Experience con ACE Chamberí

 

El pasado Jueves 16 la III edición de Web Experiencie, organizado por Referencia2 y promovido por Vodafone Empresas, tuvo como protagonista a los emprendedores, autónomos y pymes de nuestro barrio con la participación de la Asociación de Comerciantes y Empresarios de Chamberí que ofreció la experiencia y casos de éxito de tres de su miembros.

 

Debege Conseil

Web Experience nos deja un protagonista Juan Carlos, de pequeño comercio de barrio en Chamberí, a vender miles de termos japoneses a través de Amazon. Tenía una tienda de café y galletas y decidió cambiarlo por vender en Amazon. Es la historia de un emprendedor, Juan Carlos de Bunes, socio fundador de Debege Conseil, que explicó el salto de su negocio a la red. “Monté Sabores Ocultos en 2011, fue una tienda pionera especializada en alimentación gourmet de productos internacionales. La tienda sobrevivió 5 años, pero en un momento determinado, detectamos que dejamos de vender y que había más clientes interesados en fotografiar nuestros productos con sus móviles y compartirlos en las redes, que en comprarlos. Además, comprobamos cómo las fotos que colgaban en sus redes llevaban a comprar el artículo en eBay o Amazon en lugar de convertirse en ventas para nuestra tienda”.  Entonces algo cambió, De Bunes, cuenta cómo llegó a sus manos un termo japonés “era un producto muy original que no se vendía en España. Negociamos con el proveedor nipón para ofrecerlo en exclusiva y decidimos venderlo a través de Amazon, que paso de ser nuestro enemigo a nuestro mayor cliente”. El negocio lleva en marcha unos 9 meses y venden de media al mes 400 termos, su próximo paso será ampliar la gama a otros productos japoneses.

 

Eurovima 

El desarrollo de nuevos negocios lleva implícito cumplir con nuevas leyes, en especial con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Estamos en un momento en el que todas las empresas gestionan un gran volumen de datos personales y éstos deben ser guardados y utilizado de una forma muy concreta. Además, se trata de un factor que para Rafael Varela, Consultor y Director de Eurovima Consulting, influye directamente “en la imagen que transmite una empresa”.

Esta consultoría se ha especializado en la aplicación de la LOPD y la LSSII (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información) en los nuevos negocios digitales porque son requerimientos legales sobre los que “hay mucho desconocimiento”. No obstante, añade Varela, si las empresas consiguen ponerlos en práctica podrán “llevar sus negocios online, sin violar los derechos de los clientes”.

En referencia a este asunto el Presidente de ACE Chamberí, Javier Martín Martín, decía que “al igual que hay mucha normativa para abrir una tienda física, también la hay cuando esta es digital”.

 

House Hunting

La cuarta revolución industrial que estamos viviendo tenía que llegar de una forma o de otra al sector inmobiliario. Un mercado que según el Director de House Hunting Grupo Inmobiliario, José María Nuñez, denota “tradición” y que “no es divertido”. Partiendo de esta base sabemos que su adaptación a la era digital no va a ser fácil.

Nuñez contó en la tercera Web Experience cómo había sido el proceso digitalización su compañía. Lo primero fue desarrollar un CRM “muy potente” asociado a una página web y a un buscador que se “adaptarán al móvil y a la tablet” para poder vender o alquilar desde cualquier sitio. Luego empezaron a posicionar sus contenidos y a crear imagen de marca a través de “un blog de contenidos de calidad” en el que “tenemos la filosofía de dar todo lo que se pueda, y luego recibiremos”. Todo ello compaginado con el uso de redes sociales, donde empezaron no solo a compartir sus productos sino contenidos especializados. “Además tiene la ventaja de que el público ya está segmentado. Las mejores para nuestro sector han sido Facebook, Instagram y un poco Twitter.”

Esta apuesta por la digitalización les ha llevado a estar desarrollando nuevas tecnologías entre las que destacan: gafas de realidad virtual “que permiten visitar en una hora más pisos de los que se podrían ver de forma tradicional”; drones “estamos peleando con la normativa para poder ofrecer otro punto de vista de las viviendas”; y cabinas virtuales “en las que se puede ver y sentir cómo sería estar en una vivienda a una hora y en una estación del año determinada”.

 

También contamos entre los ponentes con Sandra Luque, responsable de Comunicación y Marketing Relacional de QDQ Media, para la cual la digitalización de las empresas es un proceso lógico. “En España somos digitales y esto hay que cambiarlo al mundo empresarial”. Y para conseguirlo hay que utilizar todas las herramientas disponibles y “pensar en una estrategia que llegue a todos los usuarios”.